三亚日报讯(记者 胡拥军 邓铭瑶)9月18日,国家旅游标准化示范城市创建工作检查验收组到三亚,对三亚创建全国旅游标准化示范城市工作开展为期4天的终期评估检查验收。当日下午,验收评估汇报会在三亚凤凰岛度假酒店召开。国家旅游局监管司巡视员、终期评估专家组组长侯振刚参加会议并讲话,省旅游发展委副主任敖力勇主持会议。市政府副秘书长李军代表三亚向检查验收组汇报了三亚创建工作情况。 会上,国家旅游局监督管理司标准化处处长刘建明对评估工作安排情况做了简要介绍。他说,此次评估工作主要分为汇报会、实地考察、通报会三个部分,主要以听取汇报、资料审核、现场考察、综合评价等方式进行。他表示,评估验收组将最大程度保证验收工作的客观、科学、合理,严格按照相关标准进行开展。 据介绍,自2014年11月,三亚市被国家旅游局确定为第三批全国旅游标准化试点城市以来,全市积极开展旅游标准化试点城市建设工作。根据国家旅游局、省旅游委的工作安排和总体部署,三亚市按照《全国旅游标准化试点地区工作标准》和《全国旅游标准化试点企业工作标准》的要求,组织相关政府职能部门和试点企业全面参与创建工作,经过近两年的旅游标准化创建工作,顺利完成创建工作任务。 尤其是近两年来,三亚不断加强城市旅游基础设施建设,丰富旅游产品体系,着力改善旅游服务软、硬环境,使旅游产业发展逐步走上规模化、集约化、品牌化、国际化的发展轨道。为了有效规范旅游市场秩序,创建了全国首支旅游警察队伍,建立旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会、行政执法部门“四位一体”同监共管的旅游市场长效监管机制,形成了三亚独有的治旅模式,得到了国家旅游局的认可和推广,受到广大游客和市民的支持和好评。为做好第三批全国旅游标准化试点城市创建工作,在打造海南“全域旅游示范省”的新形势下,全市各职能部门和所有涉旅企业在旅标办的统一指挥下,齐心协力,建立健全旅游标准体系,共同推动旅游标准化的贯彻实施,已经取得了一定的成效。在旅游基础设施建设、道路指示牌建设、道路立面改造、城市夜景灯光工程、城市广告牌设计、农贸市场改造升级、旅游市场监管等各项工作中,三亚都广泛地贯彻标准、制定标准、实施标准。通过这些努力,三亚的城市旅游功能在不断完善,旅游服务水平在不断提升,旅游标准化的作用在不断显现。“让标准成为习惯、让习惯符合标准”的理念已渗入到三亚旅游行业的各个方面。 “三亚在开展旅游标准化试点工作中做了大量基础性、系统性和开创性工作,探索了许多有益的方法,积累了许多宝贵经验,丰富了旅游标准化建设的内涵,对推动三亚旅游产业科学发展,提高三亚旅游的核心竞争力发挥了重要作用。”在听取三亚市的创建工作汇报后,侯振刚对三亚旅游标准化工作给予了充分肯定。他介绍了全国旅游标准化试点城市创建工作情况,并传达了李克强总理在第三十九届ISO大会上的讲话重点。 侯振刚强调,要保证评估验收工作的严谨务实。旅游标准化建设是全域旅游工作的重要支撑,要把标准化示范工作放在更加突出的位置,以标准全面提升产业升级,从而形成新的竞争力优势。 会后,评估组专家及各参会领导共同检查了三亚市创建全国旅游标准化示范城市工作资料。在接下来的三天时间里,评估检查组一行还将持续对三亚创建全国旅游标准化示范城市工作相关企业、政府部门、单位进行终期评估检查验收。评估检查结束后,将通报终期评估情况。 |